MANUAL DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD


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1 GLOSARIO Y ABREVIATURAS Edición Fecha Motivo de la modificación 00 25/10/07 Edición Inicial /Grupo G y A 01 11/03/08 Elaboración GADE 02 17/03/08 Modificaciones de los Centros 03 28/07/08 Modificaciones de la UV 04 18/09/08 Modificaciones de la ANECA 05 25/01/14 Modificaciones derivadas del SGIC y de las normativas vigentes (acreditación) 06 14/05/15 Modificaciones del Centro Revisado por: Comité de Calidad de Centro Aprobado por: Junta de Centro Fdo.: Inmaculada Fuentes Durá Responsable de Calidad del Centro Fecha: 06/05/2015 Fdo.: Mª Dolores Sancerni Beitia Decana del Centro Fecha: 14/05/2015 MSGIC-Glosario 06-14/05/15 2

2 GLOSARIO Acreditación: la acreditación es el proceso por el que una agencia garantiza que las enseñanzas conducentes a la obtención de títulos de carácter oficial, cumplen los requisitos preestablecidos de calidad. Competencia: es el conjunto interrelacionado e independiente de conocimientos (saber los conocimientos requeridos para desempeñar adecuadamente una actividad y/o para generar nuevo conocimiento), habilidades (saber cómo hacer, ya sea para resolver problemas o para realizar cualquier tipo de tarea, académica o no, aptitudes), actitudes (saber cómo estar para adaptarse, participar y contribuir al desarrollo sostenible de su entorno) y valores (saber cómo ser, asumiendo los valores como parte integrante de la forma de ser, de percibir a los otros y de vivir en un contexto social y ambiental) (Tuning 2003) Directriz: conjunto de instrucciones que ayudan a entender un aspecto de un modelo o sistema. Documento: información y su medio de soporte. (Norma ISO 9000:2005. Fundamentos y vocabulario). Estrategia: conjunto de acciones y comportamientos de las personas, equipo y organismo responsable, coordinados y orientados para la consecución de los objetivos establecidos. Evidencia o registro: documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas Garantía de calidad: todas aquellas actividades encaminadas a asegurar la calidad interna/externa. En este caso, contempla las acciones dirigidas a asegurar la calidad de las enseñanzas desarrolladas por el Centro, así como generar y mantener la confianza de los estudiantes, profesores y la sociedad. Grupo de interés: toda aquella persona, grupo o institución que tiene interés en el Centro, en las enseñanzas o en los resultados obtenidos. Estos podrían incluir estudiantes, profesores, padres, administraciones públicas, empleadores y sociedad en general. Guía docente: La guía docente se constituye en una herramienta básica del sistema europeo de transferencia de créditos (ECTS) para conseguir el objetivo de promover la cooperación europea en garantía de calidad por medio del desarrollo de métodos y criterios comparables (Declaración de Bolonia) MSGIC-Glosario 06-14/05/15 3

3 Formato: documento preparado para recoger los resultados obtenidos o evidencias de actividades desempeñadas. Indicador: dato o conjunto de datos, que ayudan a medir objetivamente la evolución de un proceso o de una actividad. Manual de calidad: documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de una organización. Mejora continua: concepto empleado en los modelos de gestión, que implica un esfuerzo continuado de la organización para avanzar en la calidad. Movilidad: posibilidad o acción de estudiantes, profesores o personal de administración y servicios de pasar cierto período de tiempo estudiando o trabajando en otra institución de educación superior del propio país o del extranjero. En el caso de estudiantes, el programa de movilidad debe llevar asociado la exigencia de reconocimiento académico de las materias impartidas durante la estancia. Objetivos de calidad: relación de aspectos, propuestas e intenciones a lograr con el propósito de mejorar la institución, oferta formativa, unidad o servicios que se evalúan. Personal académico: personal de los cuerpos docentes universitarios que desarrolla actividad docente e investigadora. Personal de administración y servicios: personal funcionario o laboral no docente que configura la estructura administrativa, de gestión y de servicios de la Universidad. Planificación: proceso por el cual, el equipo, personas u organismos responsable de la enseñanza, diseña las estrategias para la consecución de los objetivos de la misma (debe ser sistemática y periódica). Política de calidad: intenciones globales y orientación de una organización relativas al compromiso con la calidad del servicio hacia el usuario y hacia las partes interesadas. Prácticas externas: Las prácticas académicas externas constituyen una actividad de naturaleza formativa realizada por los estudiantes y supervisada por un tutor de la entidad donde desarrollan las prácticas y por un tutor académico de la Universitat de València. Tienen como principal objetivo permitir a los estudiantes aplicar y complementar los conocimientos adquiridos en su formación académica. Por otro lado, además de favorecer la adquisición de las competencias que les preparan para el ejercicio de actividades profesionales, les facilita la inserción laboral y fomentan la capacidad de emprendimiento. MSGIC-Glosario 06-14/05/15 4

4 Procedimiento: forma especificada, documentada o no, para llevar a cabo una actividad o un proceso (Norma ISO 9000:2005. Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario). Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman entradas en salidas (Norma ISO 9000:2005.Sistema de gestión de la calidad Fundamentos y vocabulario). Programa de inserción laboral: proyecto regulado destinado a orientar al alumno de los últimos cursos para el acceso al primer empleo. Resultados: consecuencias de los procesos relacionados con las actividades desarrolladas por el Centro. Resultados del Aprendizaje: son declaraciones de lo que se espera que un estudiante conozca, comprenda y/o sea capaz de hacer al final de un periodo de aprendizaje (Guía de apoyo para la redacción puesta en práctica y evaluación de los resultados del aprendizaje elaborada por la ANECA). Seguimiento: proceso por el que se realiza un seguimiento del título oficial para comprobar su correcta implantación y resultados. Sistema de Garantía de la Calidad: conjunto integrado por las actividades desarrolladas por el Centro para garantizar la calidad de las enseñanzas, así como la relación existente entre dichas actividades. Verificación: proceso por el que se evalúan las propuestas de los planes de estudio diseñados en consonancia con el EEES antes de su implantación. MSGIC-Glosario 06-14/05/15 5

5 ABREVIATURAS ADEIT- Fundación Universidad-Empresa, ADEIT ANECA-Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación AVAP-Agencia Valenciana de Evaluación y Prospectiva CCC- Comité de Calidad del Centro CEPE- Comisión de Elaboración de Planes de Estudio ED-Equipo Directivo del Centro OPAL- Observatorio de Inserción Profesional y Asesoramiento Laboral OPE- Oficina de Planes de Estudio PAS- Personal de Administración y Servicios PDI- Personal Docente e Investigador RD-Real Decreto RUCT-Relación de Universidades, Centros y titulaciones SeDI- Servicio de Información y Dinamización de Estudiantes SGIC-Sistema de Garantía Interno de Calidad UQ- Unitat de Qualitat MSGIC-Glosario 06-14/05/15 6

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