Sistemas de aseguramiento de la calidad en el Espacio Europeo de Educación Superior


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1 Sistemas de aseguramiento de la calidad en el Espacio Europeo de Educación Superior Eduardo García Jiménez Coordinador de Innovación Ponferrada (León) 19 de junio de 2007.

2 ÍNDICE La tradición garantista del sistema universitario español. El marco europeo de la calidad. El nuevo marco legal español y la garantía de calidad. Los procesos de verificación y acreditación. La garantía de calidad interna fundamento para asegurar la calidad de las titulaciones.

3 La tradición garantista del sistema universitario español El sistema universitario español cuenta con una tradición de garantías basadas en el control sobre los requisitos. Las garantías desarrolladas por las Administraciones públicas y las propias universidades se apoya en: Regulaciones sobre los elementos fundamentales, y los complementarios, del sistema. Evaluaciones ex ante: propuesta y diseño de nuevos títulos, incorporación de nuevos profesores, etc. Control en los inputs del sistema: acceso de estudiantes, etc. Escaso seguimiento de los procesos de enseñanza y aprendizaje. Poco control sobre los resultados, de escasa utilidad.

4 La tradición garantista del sistema universitario español Normativa y procesos para la creación de universidades. Definición y normativa relativa al establecimiento del mapa de titulaciones. Regulación administrativa de los planes de estudio: Planes de estudio similares en todas las universidades: Hasta un 75% de las materias del plan de estudios. Descriptores de las materias troncales, porcentaje de optatividad y libre configuración. Convalidación de materias no de competencias o logros en los estudiantes. Defensor del estudiantes, defensor de la comunidad universitaria, Comisión de garantías, etc.

5 La tradición garantista del sistema universitario español Control sobre los procesos de contratación del profesorado. Administración: Habilitación y acreditación como requisitos previos para el acceso a las vías contractual y funcionarial. Universidades: Normas y procesos públicos para la incorporación de nuevo profesorado. Regulación de los procesos de ingreso de los estudiantes a las universidades. Numerus clausus. Distritos universitarios por comunidad autónoma.

6 La trayectoria profesional del profesorado universitario Según n la reforma de la LOU Profesor titular Catedrático Vía a funcionarial (8 años como doctor e informe positivo de su actividad docente e investigadora) Ayudante doctor Profesor Contratado doctor Ayudante Vía a contractual Doctor Estudios de doctorado

7 La evaluación n del profesorado Vía a funcionarial Evaluación Externa CU/ANECA Acceso Pruebas universidad Vía a contractual Evaluación Externa ANECA/Agencia Acceso Pruebas Universidad

8 La tradición garantista del sistema universitario español Universidades establecen modelos o patrones para controlar el diseño de las guías docentes. Universidades cuentan con controles sobre asistencia del profesorado a clase y tutorías. Universidades cuentan con reglamentos para garantizar los derechos de los estudiantes en los exámenes, procesos de revisión y reclamación, etc.. Administraciones y universidades cuentan con procedimientos para garantizar la gestión de expedientes y de los títulos que otorgan. Etc.

9 La tradición garantista del sistema universitario español El seguimiento de los procesos del sistema universitario no está regulado en sus componentes fundamentales (enseñanza y aprendizaje). Las universidades, centros y titulaciones participan voluntariamente en los procesos de evaluación (para la mejora). La evaluación de la actividad docente es generalmente voluntaria. La evaluación de los resultados del sistema universitario se centra sobre todo en aspectos administrativos o contables. Hay estadísticas de rendimiento, éxito y abandono. Hay memorias, informes anuales de departamentos, centros y universidad Las decisiones de planificación de la docencia en centros, departamentos y materias no se apoyan en tales estadísticas o memorias.

10 La tradición garantista del sistema universitario español Las universidades no están obligadas a hacer públicos los informes de evaluación de sus titulaciones. Las agencias, comisiones de evaluación y universidades no hacen públicos los resultados de las valoraciones sobre el profesorado. Las memorias e informes que se publican con estadísticas sobre el sistema universitario están enfocadas a las propias universidades y no a la sociedad o a los estudiantes.

11 La tradición garantista del sistema universitario español Las evaluaciones cercanas a los procesos de acreditación realizadas hasta ahora : Verificación de los estudios de posgrado (Máster). Acreditación de profesorado. No se han acreditado títulos de grado. No se han acreditado instituciones de educación superior.

12 El marco europeo de la calidad Multiplicidad de sistemas de ES Un único espacio común: la Europa de Bolonia La agenda política Nacional Regional Federal Principio de subsidiariedad por estados El desarrollo normativo

13 Marco europeo de la calidad La agenda política: Bergen, mayo 2005 Puesta en práctica de los criterios y directrices para la garantía de la calidad en el EEES. Se insta a las universidades a mejorar la calidad de sus actividades a través de la introducción sistemática de mecanismos internos y su relación con la evaluación externa. Evaluación externa de las agencias.

14 Marco europeo de la calidad Criterios y directrices europeos: contenidos Garantía de calidad interna en las instituciones de educación superior Garantía de calidad externa de la educación superior (titulaciones o instituciones) Garantía de calidad de las agencias de evaluación de la calidad

15 Sistema de Garantía a de Calidad Sistema Global de Garantía de Calidad de la formación universitaria Acreditación Sistema Garantía Interna de calidad: Seguimiento Evaluación Mejora Sistema de Garantía externa de calidad: a. Evaluación externa b. Certificación Sistema de Garantía Interna de las agencias Evaluación externa de las agencias

16 Marco europeo de la calidad Criterios y directrices: principios Las universidades son las responsables fundamentales de garantizar la calidad de sus ofertas. Deben salvaguardarse los intereses de la sociedad respecto a la calidad y los criterios de la Educación Superior. Es necesario que se desarrolle y mejore la calidad de los programas académicos. Debe promoverse la cultura de la calidad en las universidades.

17 Marco europeo de la calidad Criterios y directrices. La garantía a interna de calidad de programas y títulos: t tulos: Desarrollo y la publicación de los resultados esperados del proceso de aprendizaje. Atención meticulosa al diseño y contenido del plan de estudios y del programa. Necesidades específicas de diferentes modalidades de impartición de la docencia (p. ej. a tiempo completo, tiempo parcial, formación a distancia, e-learning) y tipos de educación superior (p. ej. académica, vocacional, profesional). Disponibilidad de recursos de aprendizaje apropiados.

18 Marco europeo de la calidad Criterios y directrices. La garantía a interna de calidad de programas y títulos: t tulos: Procedimientos formales de aprobación de programas por un organismo diferente del que los imparte. Control del progreso y de los logros de los estudiantes. Revisiones periódicas de los programas (que incluyan miembros externos en la comisión de revisión). Retroalimentación frecuente de los agentes económicos y sociales y de los propios egresados. Participación de los estudiantes en las actividades de garantía de calidad.

19 El nuevo marco español Garantía a de calidad externa de la Nueva Organización n de Enseñanzas VERIFICACIÓN DEL DISEÑO DESARROLLO ACREDITACIÓN

20 Marco español de la calidad La LOU modificada Verificación de planes de estudios: Adecuación de los planes de estudios a las directrices y condiciones establecidas por el Gobierno para los títulos oficiales. Corresponde al Consejo de Universidades.

21 Verificación de planes de estudio Directrices para la elaboración de una propuesta de título (21.12) 1. Descripción del título. 2. Justificación. 3. Objetivos. 4. Admisión de estudiantes. 5. Planificación de la enseñanza. 6. Personal académico. 7. Recursos materiales y servicios. 8. Resultados previstos. 9. Sistema de garantía de la calidad.

22 Verificación de planes de estudio Directriz de garantía de la calidad 1. Responsables del sistema de garantía de calidad. 2. Procedimiento de evaluación y mejora de la enseñanza y profesorado. 3. Procedimientos para garantizar la calidad de las prácticas externas y los programas de movilidad. 4. Procedimientos de análisis de inserción laboral de graduados y de satisfacción con la formación recibida. 5. Procedimiento de análisis de la satisfacción de los distintos colectivos y atención a sugerencias y reclamaciones. 6. Criterios específicos para eventual supresión del título.

23 Sistema de Garantía a de Calidad Enfoque hacia los grupos de interés Grupos de interés Estudiantes Universidad (en sus diferentes niveles de gestores, profesorado y personal de apoyo) Empleadores Administraciones Públicas Sociedad en general Ejemplo de aspectos a considerar en los mecanismos de Garantía interna Selección y admisión de estudiantes, perfil de formación, organización y desarrollo de la enseñanza, sistemas de apoyo al aprendizaje, resultados de la formación e inserción laboral... Selección y admisión de estudiantes, perfil de formación, organización y desarrollo de la enseñanza, sistemas de apoyo al aprendizaje, profesorado y personal de apoyo, recursos, progreso y rendimiento académico, resultados de la formación e inserción laboral, sistemas de información... Oferta formativa, perfil de formación, calidad de la formación e inserción laboral de egresados... Oferta formativa, perfil de formación, personal académico y de apoyo, progreso y rendimiento académico, calidad de la formación e inserción laboral de egresados, costes... Oferta y demanda educativa, progreso y resultados académicos, inserción laboral...

24 Para el diseño del sistema de calidad se dispondrán de unos mecanismos de garantía interna: Contexto institucional Necesidad es de los Grupos de interés: Objetivos de formación Requerimientos legales de las administracione s públicas Satisfacción de las necesidades de los Grupos de interés: Logro objetivos de formación Cumplimiento requisitos legales Organización, estructura y recursos

25 Directrices 5.0. Cómo el Centro define su política y objetivos de calidad. El Centro debe consolidar una cultura de la calidad apoyada en una política y unos objetivos de calidad conocidos y accesibles públicamente Cómo el Centro garantiza la calidad de sus programas formativos. El Centro debe contar con mecanismos que le permitan mantener y renovar su oferta formativa, desarrollando metodologías para la aprobación, el control y la revisión periódica de sus programas Cómo el Centro orienta sus enseñanzas a los estudiantes. El Centro debe dotarse de procedimientos que le permitan comprobar que las acciones que emprende tienen como finalidad fundamental favorecer el aprendizaje del estudiante Cómo el Centro garantiza y mejora la calidad de su personal académico. El Centro/Universidad debe contar con mecanismos que aseguren que el acceso, gestión y formación de su personal académico y de apoyo a la docencia, se realiza con las debidas garantías para que cumpla con las funciones que le son propias.

26 Directrices 5.4. Cómo el Centro gestiona y mejora sus recursos materiales y servicios El Centro/Universidad debe dotarse de mecanismos que le permitan diseñar, gestionar y mejorar sus servicios y recursos materiales para el adecuado desarrollo del aprendizaje de los estudiantes Cómo el Centro analiza y tiene en cuenta los resultados. El Centro/Universidad debe dotarse de procedimientos que le permitan garantizar que se miden, analizan y utilizan los resultados (del aprendizaje, de la inserción laboral y de la satisfacción de los distintos grupos de interés) [1] para la toma de decisiones y la mejora de la calidad de las enseñanzas Cómo el Centro publica la información sobre las titulaciones. El Centro debe dotarse de mecanismos que le permitan garantizar la publicación periódica de información actualizada relativa a las titulaciones y los programas.

27 Garantía de calidad del aprendizaje Modos de educación Oportunidades de aprendizaje Educación n formal Transnacional Enseñanza Experiencias previas e-learning Aprendizaje Aprendizaje a lo largo largo de la vida vida Otras oportunidades Ejercicio profesional Situaciones personales Aprendizaje

28 El aprendizaje clave de la garantía de calidad El aprendizaje del estudiante debería analizarse considerando: Diferentes modos de educación. Diferentes oportunidades de aprendizaje. Resultados del aprendizaje. Conexión con las cualificaciones profesionales.

29 Reconocimiento de los resultados del aprendizaje Aprendizaje a lo largo de la vida Educación n Formación profesión Resultados del aprendizaje Grado, Máster M y Doctor EQF Cualificaciones Transparencia Mercado laboral y contexto social

30 Aprendizaje y resultados del aprendizaje Aprendizaje: Proceso acumulativo en el que los individuos gradualmente asimilan entidades cada vez más abstractas y complejas (conceptos, categorías, patrones de conducta o modelos) y/o adquieren habilidades y competencias más amplias. El proceso tienen lugar informalmente (p.e. a través de las actividades de ocio) y en contextos formales de aprendizaje que incluyen los lugares de trabajo. Resultados del aprendizaje: Lo que se espera que el estudiante conozca, comprenda o sea capaz de hacer o de demostrar, después de completar cualquier proceso de aprendizaje o al final de un período de aprendizaje. Conocimiento, habilidades y competencias (personales y profesionales):

31 Actividades y oportunidades de aprendizaje base de la garantía de calidad RESULTADOS APRENDIZAJE Actividades aprendizaje Metodologías de enseñanza Oportunidades aprendizaje en las IES

32 EVOLUCIÓN DE LOS ASPECTOS CLAVE Garantía de calidad de la enseñanza y resultados del aprendizaje OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE Garantía de Calidad de la Enseñanza Efectividad del Aprendizaje RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

33 Garantía interna de calidad de la enseñanza Objeto Alcance Resultados

34 Garantía interna de calidad de la enseñanza Objeto Actividades educativas intencionales y sistemáticas para favorecer los resultados del aprendizaje: Competencias personales y profesionales (Conocimientos, Habilidades, actitudes, valores,).

35 Garantía interna de calidad de la enseñanza Alcance Todos las modalidades de enseñanza donde tiene lugar el aprendizaje del estudiante. Lección, seminario, clases prácticas, laboratorio, estudio independiente del alumno, trabajo de campo, proyectos, prácticas externas, etc. Todos las modalidades de educación: Presencial, a distancia, e-learning, etc. Todos los tipos de programas: Programas impartidos en un solo centro, titulaciones conjuntas (entre universidades de una misma/diferentes regiones, transnacionales). Todos los tipos de estudiantes: Tiempo completo, tiempo parcial, con necesidades educativas especiales, extranjeros, etc.

36 Garantía interna de calidad de la enseñanza Criterios y directrices Cómo el Centro o Dpto. y profesores orientan las metodologías de enseñanza para centrarlas en el aprendizaje del estudiante. Adecuación: Las metodologías de enseñanza son adecuadas y apropiadas. Permiten lograr los resultados de aprendizaje previstos: competencias, empleabilidad, etc. Favorecen la autonomía a del estudiante para aprender en el futuro, de modo que desarrolle una competencia de aprendizaje.

37 Garantía interna de calidad de la enseñanza Criterios y directrices Se adecuan a las modalidades de educación y de enseñanza, tipos de programas y de estudiantes. Incorporan estrategias que favorecen el aprendizaje de patrones de conducta y experiencias poco estructuradas, en contextos no académicos (p.e. coaching o mentoría). Estructuran el seguimiento o monitorización n de los aprendizajes en la modalidad e-learning o en programas transnacionales. Contemplan la tutoría como una actividad de enseñanza, con entidad propia, planificada y desarrollada sistemáticamente. Permiten lograr los resultados del aprendizaje previstos en el caso de los estudiantes a tiempo parcial o con necesidades educativas especiales.

38 Garantía interna de calidad de la enseñanza Criterios y directrices Cómo el Centro o Dpto. y profesores orientan las metodologías de enseñanza para centrarlas en el aprendizaje del estudiante. Contingencia: Las metodologías de enseñanza están alineadas con otras decisiones de desarrollo del plan de estudios. Con la organización n de la enseñanza: módulos, materias, etc. Con los diferentes tipos de evaluaci Con los diferentes tipos de evaluación: exámenes orales, exámenes escritos, portafolios, tesis doctorales, tests, informes de trabajo de campo, cuadernos de prácticas, evaluación continua, etc.

39 Garantía interna de calidad de la enseñanza Criterios y directrices Cómo el Centro o Dpto. y profesores orientan las metodologías de enseñanza para centrarlas en el aprendizaje del estudiante. Flexibilidad: Las metodologías de enseñanza se renuevan según las circunstancias o necesidades. Incorporan oportunidades de aprendizaje en contextos formativos diferentes a las IES (centros de trabajo, actividades informales, lugares de ocio, etc.). Facilitan la movilidad de los estudiantes y su participación en programas conjuntos.

40 Garantía interna de calidad de la enseñanza Criterios y directrices Cómo el Centro o Dpto. y profesores orientan las metodologías de enseñanza para centrarlas en el aprendizaje del estudiante. Transparencia: Se publica información n actualizada sobre las metodologías de enseñanza. Identificando con claridad las actividades de aprendizaje las actividades de aprendizaje que promueven: atender una explicación, redactar documentos o informes, leer artículos o libros, coordinar reuniones, realizar prácticas técnicas o desarrollar habilidades de laboratorio, entrenar destrezas, etc.

41 Garantía interna de calidad de la enseñanza Criterios y directrices Cómo el Centro o Dpto. y profesores orientan las metodologías de enseñanza para centrarlas en el aprendizaje del estudiante. Participación. Las metodologías de enseñanza son compartidas. En la definición del inventario de actividades de enseñanza se tienen en cuenta las consideraciones de los equipos docentes y la carga de trabajo de los estudiantes (que son consultados).

42 Garantía interna de la calidad de la enseñanza Criterios y directrices Cómo el Centro o Dpto. y profesores orientan las actividades de enseñanza para centrarlas en el aprendizaje del estudiante. Mejora continua Las metodologías de enseñanza se someten a revisión y mejora continua. Recoge información sobre los aprendizajes previos y las necesidades de aprendizaje de los estudiantes, considerando sus características (n.e.e, extranjeros, tiempo parcial). Cuenta con mecanismos que permiten obtener, valorar y contrastar información n sobre el desarrollo actual de los procesos de enseñanza. Mejora las actividades de enseñanza.

43 Garantía interna de la calidad de la enseñanza Criterios y directrices Cómo el Centro o Dpto. y profesores orientan las actividades de enseñanza para centrarlas en el aprendizaje del estudiante. Innovación Las metodologías de enseñanza incorporan nuevas tendencias y oportunidades de aprendizaje. Adaptadas a los cambios en los tipos de aprendizaje cambios en los tipos de aprendizaje (p.e. en el contexto del sistema universitario español, desarrollar competencias de autonomía y responsabilidad en el propio aprendizaje).

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