Instructivo web Servicios en Línea Fondo Energía


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1 Instructivo web Servicios en Línea Fondo Energía 1. Ingrese a Hacer click en el botón que se encuentra en la parte superior derecha del nuevo sitio web.

2 2. Ingreso al portal transaccional: Recuerde que para ingresar por primera vez, su usuario y contraseña será su número de cédula (sin espacios y sin puntos) ejemplo: Opciones del portal transaccional: Se encontrarán las siguientes opciones, dependiendo de sus necesidades: 4. MI PERFIL 4.1. Perfil: Aquí encontrará toda la información básica de su cuenta, revise si los datos concuerdan con su información real, de no ser así puede editarla en la parte inferior del formulario (BOTÓN EDITAR)

3 Editar Información: Para cambiar la información, seleccione los campos editables que se encuentran en color gris, modifique la información deseada y de click en el botón GUARDAR. A continuación recibirá un mensaje en su correo electrónico registrado en la página web. Recuerde que es muy importante actualizar su correo electrónico (o el de un familiar o persona de entera confianza), ya que será el medio de comunicación mediante el cual interactuará con nuestra página web y Analistas del Fondo de Empleados. Esto garantiza el buen funcionamiento de la plataforma y su interacción con ella. En el caso de olvido de su clave, el sistema le solicitará el correo electrónico que ha registrado anteriormente, para poder restablecerla Cómo cambiar la contraseña desde el sistema: Se debe cargar la contraseña antigua Agregar al sistema una nueva contraseña Repetir la contraseña tal como se agregó en el segundo campo. Si las contraseñas coinciden, se activará el botón de CAMBIAR CONTRASEÑA.

4 Por seguridad se recuerda que el usuario y la contraseña son personales e intransferibles Estado de cuenta El estado de cuenta contiene la información principal de sus ahorros, créditos y servicios. En la parte inferior encontrará un botón para poder GUARDAR O IMPRIMIR el PDF Información financiera / Beneficiarios En la información financiera encontrará lo relacionado con su nómina, datos de contacto de la oficina y cargo. En el caso que tenga beneficiarios, estos aparecerán en el listado con nombre y número de identificación. Esta información también puede ser modificada y actualizada, caso en el cual recibirá correo electrónico con los cambios efectuados.

5 5. AHORROS 5.1. Mis Ahorros Cada modalidad de ahorro estará listada con valor y tipo de ahorro, también podrá ver el historial de sus ahorros con fecha y saldos Retiro de ahorros En la solicitud de retiro de ahorros encontrará toda la información de cada línea de ahorro con el valor total. Para realizar su solicitud debe seleccionar la línea de ahorro y completar el campo gris con el monto a retirar deseado, si desea abonar a créditos debe seleccionar la casilla Abono a Crédito, la que activará un campo en cada uno de los créditos, para que registre el valor a abonar.

6 A continuación podrá dar click en el botón ANALIZAR para simular la solicitud de retiro de ahorros y ver el resultado de la viabilidad de su consulta. Al confirmar que cumple con todos los requisitos podrá finalmente hacer click en el botón ENVIAR SOLICITUD. Este proceso enviará un mensaje con su consulta al Analista del Fondo para que su solicitud sea tramitada, así como un mensaje a su correo electrónico.

7 6. CRÉDITOS 6.1. Mis créditos El listado de créditos y servicios muestra cada línea con la fecha de desembolso, primer pago, vencimiento, valor del crédito, valor cuota, plazo en meses, saldo pendiente y morosidad. También podrá consultar el historial de cada crédito con la fecha de corte y los saldos, haciendo clic en el botón HISTORIAL que se encuentra en la parte izquierda de cada modalidad Solicitud de créditos Para realizar la solicitud de créditos, primero debe seleccionar la modalidad, desplegando el menú de las líneas de crédito, luego debe agregar el monto deseado, seleccionar el plazo en meses y si es el caso completar la casilla recoger créditos, cuando así lo desee. Para continuar deberá seleccionar de la lista inferior el crédito que desea recoger y para finalizar su proceso de consulta debe dar click en el botón ANALIZAR.

8 En el análisis del crédito podrá saber si cumple con todos los requisitos establecidos en el Reglamento de Ahorro y Crédito para realizar esta solicitud. Si es así, su crédito aparecerá en estado aprobado y deberá adjuntar el último comprobante de pago (FORMATO PDF O JPG), seleccionar la garantía que desee y a continuación podrá enviar su solicitud la cual llegará directamente al Analista y con copia a su correo electrónico.

9 En la Tabla de amortización encontrará en detalle el valor solicitado, tasas de interés, capital y valor de cada cuota con intereses y capital, la que se podrá imprimir o archivar.

10 7. CDAT 7.1. Mis CDATS En esta sección se encuentra la lista de todos los CDAT (Certificado de Depósito a Término) que han constituido, con modalidad, valor capital, fecha de constitución, fecha de vencimiento, interés pactado, etc Simulador de CDAT En el simulador de CDAT debe completar el campo gris con el valor que desea para su inversión, fijándose antes en el Monto máximo, monto mínimo permitido en el Reglamento de Ahorro y Crédito y la tasa vigente ofrecida por el Fondo según el plazo.

11 7.3. Cálculo y solicitud de CDAT Al dar click en el botón CALCULAR se mostrará la tabla de cada CDAT y su comportamiento de acuerdo con el plazo. Después de analizar esto podrá seleccionar los meses que desee y para finalizar debe dar click en el botón ENVIAR SOLICITUD. 8. CERTIFICADOS En esta sección se podrán generar e imprimir automáticamente las certificaciones más consultadas por el asociados, o solicitar aquellas específicas que requiera.

12 9. REGLAMENTACIÓN En están opción los asociados podrán consultar la normatividad vigente del fondo de empleados como: Estatutos, reglamentos y procedimientos, cada uno de estos documentos se puede abrir en internet, descargar al equipo o imprimir.

13 10. CERRAR SESIÓN Recuerde que el sistema cuenta con un cierre automático de inactividad en la plataforma que se activará después de 10 minutos que no se detecten movimientos en el sistema, ésto para garantizar su seguridad y la de su información, para salir del sistema manualmente debe dar click en el botón superior derecho CERRAR SESION.

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