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1 1. DATOS INFORMATIVOS: ASIGNATURA: PROGRAMA ANALÍTICO CÓDIGO: Mercadotecnia II Investigación de Mercados CARRERA: NIVEL: Ingeniería Comercial Sexto No. CRÉDITOS: 4 CRÉDITOS TEORÍA: 2 CRÉDITOS PRÁCTICA: 2 SEMESTRE / AÑO ACADÉMICO: Primer semestre 2013 PROFESOR: Nombre: Grado académico o título profesional: Breve indicación de la línea de actividad académica: Indicación de horario de atención a estudiantes: Correo electrónico: Francisco Moscoso Ing. Comercial con mención en Marketing, Master en Administración de Empresas Docente de Marketing Martes 08:30 a 10:30 Teléfono: DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA: Esta asignatura pretende generar en el alumno la capacidad de entender y aplicar la de mercado con todas las herramientas de recolección, análisis e interpretación de datos. 1

2 3. ASIGNATURAS PRERREQUISITOS CÓDIGOS Mercadotecnia I Estadística II - Aplicada OBJETIVO GENERAL: Desarrollar en el alumno el espíritu investigativo y técnico para el análisis del mercado y la posterior consecución de estrategias. Además el alumno tendrá la capacidad de diseñar técnicamente un plan de, aplicarlo, interpretarlo y crear estrategias a partir del mismo RESULTADOS DEL APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA Al completar en forma exitosa esta asignatura, los estudiantes deben ser capaces de: Entender el concepto y las dimensiones de la de Determinar cómo formular un problema de Establecer y desarrollar los tipos de de mercados con sus diferentes concepciones Visualizar y aplicar los conceptos y criterios para la recopilación de datos y preparación de los mismos Analizar los datos de manera técnica Conocer las herramientas y técnicas para la preparación del informe final de Entender sobre la internacionalización y ética en la de 2

3 5. CONTENIDOS UNIDAD/TEMA/ CAPÍTULO 1. Introducción a la de 1.1 Origen y concepto 1.2 Por que investigar y la relación con SIM 1.3 Las nuevas dimensiones de la 2. Definición del problema de de 2.1 Análisis de los problemas de 2.2 Definición y conceptualización 3. Formulación del diseño de la. 3.1 Planteamiento del problema 3.2 Hipótesis de 3.3 Diseño de objetivos 3.4 Diseño de herramientas RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Al finalizar con éxito esta unidad los estudiantes serán capaces de: Comprender el concepto de de mercados y las dimensiones actuales. Entender la importancia del SIM en Marketing Comprender los cambios del consumidor y su influencia en la Entender las variables a tomar en cuenta en el análisis del problema de. Ejemplificar problemas de Entender las fases en el diseño de la ACTIVIDADES DE INTERACCIÓN DOCENTE- ESTUDIANTE Estrategias de interacción en el aula que permitirán a los estudiantes lograr los resultados de aprendizaje. Discusión, ejemplos de. Taller para la identificación de necesidades del mercado generadoras de oportunidades de negocio. Taller de foros y discusión en la definición de problemas. Ejercicios practico taller de creación de un plan de en un producto/servicio real. Elaboración de mapas mentales sobre los temas del capítulo EVALUACIÓN Demostración del logro del resultado de aprendizaje. Evaluación en una prueba. El estudiante será capaz de responder el 80% de las preguntas Matriz de evaluación de propuestas de nuevas ideas de Negocio Taller calificado. en la que se espera un 80% de eficacia. Ejercicios prácticos calificados en clase con el 100% de cumplimiento. Preguntas en prueba escrita con 80% de cumplimiento Presentación de 3

4 3.5 Metodologia 3.6 Trabajo de campo 3.7 Análisis 4. Investigaciones: exploratorias, descriptivas y causales 4.1 Investigación exploratoria (Conceptualización, herramientas, recolección de datos) 4.2 Investigación descriptiva (Conceptualización, herramientas, recolección de datos) 4.3 Investigación causal (Conceptualización, herramientas, recolección de datos) 5. Recopilación de datos y preparación 5.1 Técnicas de recopilación 5.2 Preparación de los datos Entender las diferencias entre los tipos de. Determinar las herramientas y metodologías claves para cada Comprender y hacer Grupos Focales, Observación, Encuestas, Entrevistas, Test de producto y concepto, Análisis de posicionamiento, Cliente fantasma. Vincular la segmentación de mercados al análisis en los tres tipos de. Entender el proceso de recopilación de los datos y la preparación de los mismos en formatos simples, técnicos y estratégicos. Ejemplos prácticos aplicados a una Presentación, revisión y discusión del plan de trabajo para la realización de las técnicas de Investigación Exploratoria Presentación, revisión y discusión del plan de trabajo para la realización de la encuesta Ejemplos prácticos en una real documento que contiene Problemas y objetivos de Investigación de Mercados Investigación calificada. Video o evidencias de la realización de las técnicas exploratorias. Presentación de las encuestas llenas. Investigación calificada con aplicación al tema 6. Análisis de datos 6.1 Tabulación 6.2 Interpretación 6.3 Generación de estrategias de acuerdo al Marketing MIX Entender los objetivos de la tabulación e interpretación. Determinar los principales errores en la en esta área. Utilizar paquetes Ejemplos prácticos en Excel. Taller de instrucción en la utilizacón del SPSS Talleres calificados. Presentación de Tablas y Gráficos en SPSS informáticos con técnicas de tabulación y utilización de tablas dinámicas 7. Preparación y Taller durante todo el Taller Calificado 4

5 presentación del informe. 7.1 Formato del Informe 7.2 Datos finales 8. Dimensión internacional y ética de la de 8.1 Investigación de Mercados Internacional 8.2 Ética en de mercados Aprender y dirigir un plan de marketing. Entender la diferencia de la de mercados local con la internacional Determinar los parámetros de ética en la de semestre Desarrollo de una de precios y ejercicios de fijación de precios Ejemplos prácticos 6. METODOLOGÍA, RECURSOS: - Presentación de videos, lecturas y casos de estudio de productos/servicios actuales. - Talleres de clase para desarrollar conceptos en forma práctica. - Visita de un empresario para charlas de soporte - Discusiones y manejo de blogs - Presentación de materia en power point / prezi 7. CONTRIBUCIÓN DE LA ASIGNATURA EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL La asignatura contribuye directamente a la formación de profesional en Ingeniería Comercial para que el profesional de esta carrera sea capaz de hacer de mercados conociendo todas las herramientas, técnicas y metodologías modernas para generar estrategias bajo un criterio de profundo análisis con mucha ética, responsabilidad y proactividad. 8. EVALUACIÓN: 8.1. CRONOGRAMA Y DISTRIBUCIÓN DE EVALUACIONES (evaluaciones sumativas: parciales y final) Puntaje Forma de evaluación 10 puntos Primer Parcial 5

6 10 puntos Segundo Parcial 10 puntos Tercer Parcial 20 puntos Examen Final 8.2. FECHA DE ENTREGA DE CALIFICACIONES EN SECRETARÍA: FECHAS Entrega de Calificaciones en Secretaría 29 de febrero de 2012 ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA PRIMERA NOTA PARCIAL 09 de abril de 2012 ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA SEGUNDA NOTA PARCIAL 11 de mayo de 2012 ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA TERCERA NOTA PARCIAL ULTIMO PLAZO DE ENTREGA DE NOTAS DE EXÁMENES 8.3. FECHAS DE CONTROL DE AVANCE DE PROGRAMAS FECHAS Entrega de avance de programas PRIMER CONTROL DE AVANCE DE PROGRAMAS SEGUNDO CONTROL DE AVANCE DE PROGRAMAS TERCERO CONTROL DE AVANCE DE PROGRAMAS 1. BIBLIOGRAFÍA: MALHOTRA, Investigación de Mercados, Pearson HAIR, Investigación de Mercados, McGraw-Hill KOTLER, Mercadotecnia, Pearson Educación STANTON, y otros. Fundamentos de Marketing. Mc Graw Hill LAMB, y otros. Marketing, Thomson LAMBIN, Marketing Estratégico, Mc. Graw Hill FISHER, Maercadotecnia Mc. Graw Hill Varios, Lecturas complementarias Aprobado: Por el Consejo de Facultad 6

7 f) Decano fecha: INFORMACIÓN ADICIONAL PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA Inicio del segundo semestre : 16 de enero de 2012 Fin del segundo semestre : 18 de mayo de 2012 Exámenes finales: del 14 al 18 de mayo de

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